Mevrouw Vandevelde: “Vorige maand werd mijn man plotseling onwel. Ik belde naar het noodnummer 100. Bij aankomst van de ziekenwagen riepen de ambulanciers het MUG-team op om hem te reanimeren. Hij werd uiteindelijk door de ziekenwagen naar het ziekenhuis vervoerd en verbleef daar een tijdje. Gelukkig is mijn man nu volledig hersteld, maar wij stellen ons de vraag of wij een factuur zullen ontvangen voor de interventie van de MUG?”
Antwoord van onze dienst JuriMut
Je mag je aan een factuur voor het ambulancevervoer verwachten. Op deze factuur wordt er een forfaitair bedrag per kilometer aangerekend en dit voor de kilometers vanaf het vertrekpunt van de ambulance tot bij je thuis en vervolgens via het ziekenhuis tot aan het eindpunt. Daarnaast ontvang je ook een factuur van het ziekenhuis.
Voor de interventie van de MUG (Mobiele Urgentie Groep) mag je niets worden aangerekend. Indien de factuur van het ziekenhuis toch een bedrag vermeldt voor de tussenkomst van het MUG-team, raden wij je aan om dit bedrag niet te betalen. Je kan dan contact opnemen met onze dienst JuriMut, die samen met jou de factuur uitpluist en nagaat of ze correct is.
Als je vaststelt dat er op de factuur voor het ambulancevervoer nog andere zaken buiten de kilometervergoeding worden aangerekend, doe je er eveneens goed aan om deze factuur voor te leggen aan je ziekenfonds alvorens de betaling ervan uit te voeren.